Las 4 mejores plataformas de videoconferencia en 2021

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El correo electrónico puede ser rápido y fácil, pero nada supera el poder de las reuniones cara a cara.

Con más empleados trabajando a distancia debido a la pandemia mundial, viajando y teniendo horarios flexibles, la necesidad de conversaciones más personales sólo puede hacerse con un software de videoconferencia.

Afortunadamente, existe un enorme mercado lleno de infinitas opciones de diferentes tipos de software para videoconferencias. El mejor para tu empresa dependerá de varios factores, como el número de empleados que tengas, tu presupuesto y las características especiales que puedas necesitar.

Te presentamos las 4 mejores plataformas de videoconferencia para 2021 con el fin de ayudarte a determinar cuál es la que mejor se adapta a tu empresa

➡️Zoom

Zoom es uno de los grandes éxitos en el mundo de las videoconferencias por las numerosas opciones que incluye cada plan. Durante el 2020 su crecimiento ha sido exponencial debido a su vídeo impecable, audio nítido y las capacidades de compartir pantalla. Muchas personas que utilizan Zoom suelen cambiar de otra plataforma de videoconferencia debido a las frustraciones que sufren al utilizarlas.

Es el software de reuniones web ideal para los usuarios que quieren conectarse de forma sencilla y eficaz con los clientes. Además, es compatible con los sistemas operativos Chrome y Linux para una mayor flexibilidad y con el cifrado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la seguridad de las comunicaciones.

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Todos los planes de Zoom incluyen:

  • Uso compartido de pantallas desde ordenadores de sobremesa, tabletas o dispositivos móviles
  • Pizarra blanca
  • Vídeo y voz en alta definición
  • Número ilimitado de reuniones al mes
  • Encriptación Secure Socket Layer (SSL)
  • Chat y mensajería (privada y de grupo)
  • Programación con extensiones de Chrome
  • Opción de grabación de reuniones
  • Posibilidad de unirse a una reunión por teléfono
  • Reuniones instantáneas o programadas
  • Asistencia en línea
  • Salas de reuniones
  • Las salas de descanso le permiten dividir sus reuniones en hasta 50 sesiones distintas.

También hay una versión gratuita de Zoom, pero las funciones y capacidades son limitadas. Las conferencias con muchos participantes no pueden durar más de 40 minutos. Para funciones avanzadas como la gestión de usuarios, la interoperabilidad, los identificadores de reunión personalizados para cada participante, la asistencia telefónica y los dominios gestionados, hay que suscribirse a uno de sus planes premium. Afortunadamente, los planes de pago suelen ser más baratos que los planes de otros proveedores.

Participantes

El número de participantes permitidos por reunión variará en función del plan que elijas. Tienes la opción de añadir más participantes con todos los planes, excepto la versión gratuita.

Webinars y eventos de Zoom

Los seminarios web y los eventos de Zoom te permiten interactuar con una audiencia ilimitada en eventos virtuales en directo. En las salas de Zoom, se puede compartir contenido por cable e inalámbrico, así como la opción de controlar y supervisar las reuniones de forma remota desde una interfaz centralizada. También puedes implementar la señalización digital y las pantallas de programación para ayudar a mejorar la comunicación en la oficina y facilitar la reserva de reuniones.

➡️Microsoft teams

Microsoft Teams está diseñado para la eficiencia y la colaboración sin fisuras. Se integra con aplicaciones de Office como Word y SharePoint, y su diseño e infraestructura lo hacen excepcionalmente interactivo. La empresa también ha hecho posible la integración de Skype for Business en Microsoft Teams.

Este programa fue diseñado como respuesta al creciente número de herramientas de colaboración, como Slack, que han dominado el mercado en los últimos años. Microsoft Teams es una herramienta de chat universal para el trabajo, pero su opción de videoconferencia es igual de atractiva y potente. Los usuarios pueden iniciar videoconferencias directamente desde sus chats.

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Todos los planes de Microsoft Teams incluyen:

  • Versión web de Word, Excel y PowerPoint
  • Almacenamiento y uso compartido de archivos
  • Hasta 300 usuarios
  • Soporte telefónico y web 24/7
  • Una de las nuevas características incluidas en Microsoft Teams permite a los usuarios invitar a invitados que no forman parte del Azure Active Directory de su empresa. Además, la versión móvil de Microsoft Teams es compatible con el buzón de voz en Android e iOS.

➡️GoToMeeting

Aunque GoToMeeting ya no domina el espacio de las videoconferencias, sigue siendo un software de reuniones a distancia muy pulido con una larga lista de funciones útiles para la mayoría de los entornos empresariales.

Este software fácil de usar tiene algunas ventajas importantes sobre sus competidores, como sus funciones de sondeo y de «levantar la mano». Además, GoToMeeting permite realizar reuniones de vídeo ilimitadas y asegura estas reuniones con un cifrado de extremo a extremo.

Todos los planes de GoToMeeting incluyen:

  • Atención al cliente 24/7
  • Vídeo HD
  • Reuniones ilimitadas
  • Compartir la pantalla desde ordenadores de sobremesa, tabletas o dispositivos móviles
  • Mensajería
  • Audio en la web, sin necesidad de teléfono
  • Seguridad
  • Prueba gratuita de 14 días

Participantes

GoToMeeting permite entre 10 y 250 participantes, dependiendo del tipo de plan que obtengas. Sin embargo, la versión gratuita permite un máximo de tres participantes, frente a los 100 de otras plataformas.

➡️Skype for Business

Integrado en Microsoft Office 365, Skype for Business ya es conocido por muchos usuarios. La versión empresarial lleva las capacidades de la plataforma estándar y gratuita al siguiente nivel.

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Todos los planes de Skype for Business incluyen:

  • Reuniones ilimitadas
  • Pantalla compartida
  • Mensajería instantánea en cualquier momento
  • Seguridad estricta
  • Conferencias con hasta 250 participantes
  • Skype también puede integrarse fácilmente con programas de Microsoft Office como Word, Excel, PowerPoint, OneNote y Outlook.

Al añadir un paquete para empresas, los responsables de las reuniones pueden acoger hasta 250 participantes a través de una conexión segura. La actualización al Plan 2 de Internet añade videollamadas y llamadas de audio en alta definición, un buzón de correo de 50 GB y hasta 1 TB de almacenamiento de archivos y asistencia técnica para móviles.

✔️Consejos para encontrar la mejor plataforma de videoconferencia

Te ofrecemos algunos consejos útiles para que los tengas en cuenta al evaluar tu presupuesto y sus necesidades.

  • Muchos planes de videoconferencia son menos caros si se paga anualmente en lugar de mes a mes.
  • Algunos planes cobran por usuario. Asegúrate de saber cuántos se permiten por plan y comprueba si puedes añadir usuarios según sea necesario.
  • Si una plataforma de videoconferencia que te interesa no ofrece un plan gratuito o una prueba gratuita, solicite una demostración para poder verlo antes de comprometerte a comprarlo.
  • No te olvides del equipo
  • Una vez que hayas seleccionado una plataforma de software de videoconferencia, tendrás que evaluar cómo se adaptará a los entornos de tus salas de reuniones.

El tamaño de la sala es importante

Lo más importante que debe tener en cuenta es que el tamaño de tus salas de conferencias determinará el tipo de equipo que necesitas. Una simple cámara Logitech está bien para reuniones individuales, pero esta tecnología no se adaptará a salas más grandes con varias personas.

Calidad de sonido

Para la gestión del sonido, la instalación de paneles acústicos puede mejorar la calidad del sonido, eliminar el eco y maximizar el confort. El hardware que utilices también va a determinar la calidad de tus reuniones, así que tendrás que asegurarte de que tu equipo es compatible con la colaboración web. Esto incluye elementos como micrófonos, controles, altavoces, cámaras, señalización digital y pantallas.

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